Energyking.hu reklamáció

Sérült terméket kapott kézhez vagy a termék hibás, nem működik? Ilyen esetben igénybe veheti a reklamációt. Cserét szeretne egy más termékre vagy el szeretne állni a szerződéstől?

A reklamáció folyamat megkönnyítése érdekében kérjük használja a reklamációs űrlapot. Elég letölteni, kitölteni, kinyomtatni és a termékkel együtt visszaküldeni a címünkre. Minden reklamáció külön elbírálásra kerül, természetesen mindenről emailben értesíteni fogjuk, legkésőbb 30 napon belül.

Reklamáció menete

1. Kérjük töltse le a reklamációs űrlapot
2. Nyissa meg és töltse ki vagy töltse ki nyomtatott formában
3. A kitöltött és aláírt űrlapot csatolja a visszaküldött termékhez. A terméket és űrlapot kérjük gondosan, a szállításnak megfelelően, csomagolja be, hogy a terméket ne érje sérülés szállítás közben
4. A becsomagolt terméket és az űrlapot kérjük küldje a következő címre:
   Packeta.hu
   96452164
   Login Business Park
   Ezred utca 2. B. 2/11 épület
   1044 Budapest

Reklamáció felülvizsgálata és feldolgozása

Amint a csomag beérkezik raktárunkba (Csehország), a megadott email címre értesítést küldünk erről. Ezután terméket szakszerűen felülvizsgáljuk és az eredményről szintén emailben fogjuk értesíteni.

Amennyiben a reklamációt elismerjük, jogosult a postaköltség visszatérítésére, ez az oldalunkon feltüntett legalacsonyabb kiszállítási díj.

Több ezzel kapcsolatos információ az oldalunkon az általános szerződési feltételek alatt található.

Bármilyen kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: szia@energyking.hu.

Szeretné a megrendelt terméket kicserélni vagy elállni a szerződéstől? Kérjük, válassza ki a megfelelő űrlapot:

• energyking.hu termék csere
• energyking.hu szerződéstől való elállás